to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bayramoğlu Şubesinde 20 Kilo Kargonun Hızlı Teslim Edilmesi Gerekiyor
19 Nisan 2026 Pazar günü itibarıyla Aras Kargo Bayramoğlu şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 20 kiloluk kargom perşembe günü şubeye gelmesine rağmen bana teslim edilmedi ve hâlâ teslimat yapılmadı.
Pazartesi günü “kargonuzu getirdik, sorunu çözdük” denileceğini düşünüyorum ama ağır olduğu için kargomu yukarı kata çıkarmayacağınızı da tahmin ediyorum. Pazartesi günü evde olmayacağım, bu durumda ne yapacağınızı gerçekten merak ediyorum. Sizin bu işgüzarlığınız yüzünden “teslim alınmadı” diyerek kargoyu geri mi göndereceksiniz, bunu da sabırsızlıkla bekliyorum.
Kargomun bir an önce evime kadar getirilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte sorumluluğu olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve mümkünse kargolarımın farklı bir şubeden yönlendirilmesi için düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Nisan 2026 tarihi saat 14:26 itibarıyla Aras Kargo Bayramoğlu şubesinde bulunan kargom hâlâ teslim edilmedi. 16 Nisan’dan beri kargom şubede bekletiliyor, günlerdir defalarca şikayet bırakmama rağmen sorunumun çözümü için hiçbir çaba göremiyorum.
Sabah müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi aradı, kargomun teslimatını gerçekleştirip şube değiştirme talebim için uğraşacağını söyleyince gerçekten çözüleceğine inanmıştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, yine hüsran yaşadım. Aynı gün öğlen 12’ye kadar farklı firmalardan üç ayrı kargo teslim aldım, fakat Aras Kargo kargomu günlerdir şubede bekletmesine rağmen teslim etmiyor.
Bu süreçte sürekli arayıp şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum. Bayramoğlu şubesinin bu sorumsuz tutumundan ve şikayetlerime rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı son derece şikayetçiyim. Kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca Bayramoğlu şubesi ve süreçte sorumsuzca davranan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Enis C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35771129 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri hizmetlerinden mehtap hanım ilgilendi sorunumla teşekkürler
