to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bayramlık Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Yok
Aras Kargo ile Şanlıurfa’dan çıkan 6544582006577 numaralı gönderim 16’sında kargoya verildi ve 17’sinde Afyon transfer merkezine ulaştı. Ancak o günden bu yana Afyon transfer merkezinden dağıtım şubesine bir türlü geçmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bayram için almış olduğum bayramlık kıyafet bu kargonun içindeydi ve dün teslim edilmesi gerekiyordu. Bayramda kullanmak üzere aldığım ürün ortada yok, süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu kadar basit bir hat üzerinde bir kargonun günlerce bekletilmesini ve teslim edilmemesini kabul etmiyorum.
Kargomun acilen şubeye ulaştırılarak adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sultan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35501908 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
