Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


Aras Kargo Batman Raman şubesiyle uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. İnternet alışverişlerimle gelen kargolarım dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmiyor, keyfi şekilde ya şubede bekletiliyor ya da sürekli iade ediliyor. Bana “şubeden alın” deniyor, şubeye gittiğimde ise çoğu zaman kargonun iade edildiğini öğreniyorum.
Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve özellikle 21.05.2026 tarihinde yaşadığım son gönderide yine kargom teslim edilmeden iade sürecine sokuldu. Sürekli iade yapıldığı için internette alışveriş yaptığım satıcılarla da sorun yaşıyorum, kargo kaynaklı bu problemler yüzünden hem satıcılarla tartışmak zorunda kalıyor hem de alışverişlerimde gereksiz mağduriyetler yaşıyorum.
Aras Kargo Batman Raman şubesinin bu keyfi uygulamalarının incelenmesini, kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz teslim edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.


22 Aralık’ta İstanbul’dan Batman’a göndermek üzere Aras Kargo’ya 400 TL ödeyerek bir kargo teslim ettim. Gönderi yapılırken teslimat adresiyle ilgili hiçbir şekilde “dağıtım alanı dışında” olduğuna dair bilgilendirme yapılmadı, teslim tarihinin ise 25 Aralık olacağı söylendi. Ancak kargom iki gündü...

Aras Kargo sürekli aynı şeyi yapıyor. Sitede alışveriş yaparken seçenek ekliyor ama kargo şubeye geldiğinde adrese teslim etmeyip şubeye çağırıyor. Şehrin merkezinde bulunan bir adrese teslimat yapmayacak kadar müşteri memnuniyetinden uzak basit bir firma. Diğer firmalar yakın köylere bile gidiyorke...

Aras Kargo Batman Raman Şubesi, adresim dağıtım alanı dışı olmamasına rağmen gelen kargomu adres dışı göstererek 2 gündür dağıtıcıya bile vermeden şub...










Yorumlar