Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Antalya Aras Kargo Batı Antalya şubesinin teslimat gecikmeleri, yanıltıcı bilgilendirme mesajları ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle şikayetçiyim. N11 siparişime ait 6515775904202 takip numaralı kargomun 23 Ekim 2036 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen kargom hiç dağıtıma çıkmadı.

Buna rağmen bugün bana, kargomu bugün almazsam iade olacağına dair bir mesaj gönderildi. Kargo tarafıma hiç dağıtıma çıkarılmadan böyle bir uyarı yapılması hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni zor durumda bırakan bir uygulamadır.

Hem Batı Antalya şubesini hem de Aras Kargo genel merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım, şube telefonlara dahi cevap vermiyor. Bu durum, sorunu iletmemi ve çözüm bulmamı tamamen engelliyor.

Son birkaç aydır aynı şube üzerinden gelen tüm kargolarımda en az üç gün gecikme yaşanıyor ve bu durum alışveriş planlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Hem bu gönderimin acilen adresime teslim edilmesini hem de Batı Antalya şubesindeki sistematik gecikme, hatalı bilgilendirme ve ulaşılamama sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini, bundan sonraki tüm kargolarımın ilan edilen teslim süresinde ve doğru şekilde dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.