to read complaints and reviews, or file yours. 
5215679395396 numaralı kargom, içinde çocuk ürünleri bulunan ve benim için önemli bir gönderi olmasına rağmen Aras Kargo Bartın Çatmaca şubesinde büyük bir sorumsuzlukla karşılaştı. Kargom 16’sında Iğdır’dan çıkıyor, yaklaşık iki günde yol alarak 18’inde Bartın Çatmaca şubesine ulaşıyor, ancak tarafıma ne bir arama ne de bir SMS bilgilendirmesi yapılıyor. Bu bilgilendirmelerin yapılmadığı, Aras Kargo müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de teyit ediliyor.
Bütün bu ihmallere rağmen pazartesi günü firma ile tekrar görüştüğümde kargonun dağıtıma çıkacağı söyleniyor, ancak daha sonra kargonun hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade için tekrar Iğdır’a gönderildiğini öğreniyorum. Ertesi gün tekrar aradığımda da kargonuzun iade sürecinde olduğu deniyor. Sonrasında 25’inde kargonun tekrar Iğdır şubesinde teslim edildiği bilgisini alıyorum.
Bu süreçte ben 3 kez, kız kardeşim 2 kez olmak üzere toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen fiili olarak hiçbir çözüm üretilmedi. Iğdır’dan bu kargo için yaklaşık 300–350 TL civarında bir ücret ödedim ve hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.
Yaşanan bu sorumsuzluk ve işini kötüye kullanma nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun Iğdır şubesinden tekrar hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu şikayetimi sürekli yenileyeceğimi hem de konuyu ilgili tüketici hakem birimlerine taşıyacağımı belirtmek isterim.
Bulunduğum ilçeye Aras Kargo sadece haftanın iki günü geliyor. Bir online alışverişim için iade kodu aldım ve iademi Aras Kargo üzerinden yapmam gerekiyordu. İade sürem dolmadan, 25.11.2025 Salı günü kargonun ilçede olduğu gün Erzincan Merkez Şube’yi arayarak evden iade alınması gerektiğini, iade sü...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
27.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargom, Aras Kargo üzerinden Şereflikoçhisar Şubesi’ne ulaştı. Şubeyi aradığımda, kargoyu dağıtıma çıkardıklarını, adrese geldiklerini ve beni aradıklarını söylediler. Ancak o gün ne adrese gelen oldu, ne telefonla arayan oldu, ne de geldiklerine dair herhang...
3 Eylül 2025 tarihinde satın almış olduğum ürün Aras Kargo ile gönderildi. 8 Eylül'de kargonun Gaziemir şubesine ulaştığı ve 3 gün içinde teslim alabileceğim mesajı geldi. 9 Eylül'de şubeye gittiğimde, kargonun aslında 6 Eylül'de geldiğini, 3 gün bekletildiğini ve 8 Eylül'de geri gönderildiğini, iad...
Yorumlar