Aras Kargo Bartın Çatmaca Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aras Kargo Bartın Çatmaca şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşamaktan gerçekten bıktım. 31 Aralık Çarşamba günü teslim edilmesi gereken kargom gün boyu gelmedi, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 2 Ocak Perşembe, 3 Ocak Cuma ve 4 Ocak Cumartesi günlerinde de yine aranmadım, teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Sonunda ben arayıp sorduğumda kargomun şubede olduğu ve gidip almam gerektiği söylendi. Üstelik bu durum aynı şube tarafından üçüncü kez başıma geliyor ve her seferinde kargolarımı şubeye gidip almak zorunda kaldım. Dağıtım yapan personel ve şubedeki görevliler ise yetiştiremediklerini söylüyorlar.

Eğer dağıtımı yetiştiremiyorsanız bu kadar iş yükü almamalısınız, alamıyorsanız da başka firmaların bu kargoları üstlenmesine izin vermeniz gerektiğini düşünüyorum. Kargo firması olarak kapıya teslim etmeniz gereken gönderileri sürekli müşteriye şubeden alma yükü olarak yüklüyorsunuz; bu yüzden Aras Kargo’nun kargo şirketi mi yoksa sadece emanetçi gibi mi davrandığını artık gerçekten sorguluyorum.

Bu durumun Bartın Çatmaca şubesinde incelenmesini, tarafıma sürekli şubeden teslim zorunluluğu çıkaran bu uygulamadan vazgeçilmesini ve kargolarımın adresime zamanında ve haber verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.