to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Balmumcu - Vadi Cep Şubesi
Aras Kargo Balmumcu - Vadi Cep Şubesi'nden 21.02.2024 tarihinde gelen kurye E*** isimli kişi, iş yerimize ilk olarak bir koli ile giriş yaptı. Diğer kolileri ise araçta olduğunu belirterek, 'gidip alın' şeklinde bir üslupla ifade etti. Biz, diğer kolileri kapıdan almıyoruz ve bu senin görevin, gidip getirmen gerektiğini söylediğimizde, 'O zaman bu koliyi de alıyorum, kargo geri gider. Kapıdakileri alın yoksa kargonuzu geri gönderirim' diyerek tehditkar bir tutum sergiledi. 'Eğer siz taşımazsanız, geri gönderirim' şeklinde konuştu ve 'şikayet ederiz' dediğimizde ise 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, kargonuzu geri gönderiyorum' yanıtını verdi. Aras Kargo genel merkezi arayarak şikayet oluşturmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Aras Kargo'nun bu tarz personelleri çalıştırması firma kalitesini sıfıra indiriyor. Dün Aras Kargo genel merkezinden arayarak 'Kargonuz en geç yarına teslim edilecek' denildi fakat kargom hala gelmedi. Vadi şubesini arıyorum ancak hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar. Çağrı merkezini tekrar arayarak telefona bakmadıkları için şikayet oluşturdum ve onlar da geri dönüş yapmadı. Aras Kargo'nun bu tutumu karşısında mağdur durumdayız ve yardım talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Müşteri temsilcileriniz halen geri dönüş sağlamadı
Arayıp şube ile görüşüp dönüş sağlayacağız dediniz birazdan kargo kapanacak geri dönüş yapmadınız
Dün konuştuğumuzda kargom sözde bugün teslim edilecekti ama halen teslim edilmedi beni bilgilendireceklerdi neden aramıyorsunuz
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Sds
Adalet hanım sizin sayenizde kargom teslim edildi ilgi ve alakanıza çok teşekkür ederim keşke Aras Kargo balmumcu vadi cep şubesinde de sizin gibi iyi personel arkadaşlar olsa.
