to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo Balıkesir Kurtdereli Şubesi üzerinden 6088598233027 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 11 Kasım’dan beri kargom bilerek bekletiliyormuş gibi tarafıma teslim edilmiyor, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve resmen oyalandığımı hissediyorum.
Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Bu kadar basit bir iletişim kanalını bile yönetemeyen, müşteriye bu kadar saygısız bir şubenin hala faaliyetine devam etmesi Aras Kargo markası adına büyük bir skandaldır. Bu durum hem ciddi zaman kaybıma hem de mağduriyetime neden oluyor.
Aras Kargo merkezi yönetimine açıkça sesleniyorum: Balıkesir Kurtdereli şubesini derhal denetleyip gerekeni yapmanızı, bu sorumsuzluk ve vurdumduymazlık karşısında sorumlular hakkında işlem başlatmanızı ve kargomu daha fazla gecikme olmadan hemen teslim etmenizi talep ediyorum. Aksi halde hem bu süreçte yaşadığım mağduriyeti hem de bu şubenin tutumunu her platformda paylaşmaya devam edeceğim.
Sayın Muharrem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37524172 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
