to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aytepe Şubesinde Ürün Yerine Sadece Kağıt Gönderildi
Aras Kargo Aytepe Şubesi Aydın üzerinden tarafıma gelmesi gereken 6035802213187 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün şubeden aranarak kargonun şubeye ulaştığı, ancak kutunun içinde sadece kağıt olduğu ve ürünün kargo taşınması sırasında kaybolduğu bilgisi verildi.
İçinde ürün olması gereken bir kargonun yalnızca kâğıtla gelmesi ve ürünün kaybolduğunun söylenmesi benim kusurum olmayan bir durumdur. Ürünün değeri 799 TL’dir ve bu mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Eda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35028576 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo tarafından arandım ama henüz olumlu bir gelişme olmadı. Ürünüm kayıp geri dönüş bekliyorum.
Bugün tazmin işlemi yapılması için işlem yapılacağı söylendi hala bekliyorum. Bir gelişme olmadı gün içinde. Şikayetim devam ediyor.
Geri dönüş yapılmadı hala.
