Aras Kargo Ayrancılar Şubesinde Kargo Kayıpları Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi

Yıllardır Aras Kargo ile benzer sıkıntıları yaşıyorum ve artık bunun bir tesadüf ya da şanssızlık olmadığını düşünüyorum. Hem benim neredeyse her gönderimde, hem de yakın çevremin tecrübelerinde aynı sorunlar tekrar ediyor. Özellikle Ayrancılar şubesinde kargoları almak adeta “yalvar yakar” sürecine dönmüş durumda.

Geçtiğimiz hafta yaşadığım olayda, kargom 15 gün boyunca elime ulaşmadı, buna rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Bana hiçbir şekilde teslim edilmeyen bu kargo için daha sonra iade süreci başlatıldı, açıkça kargonun kaybedildiğini düşünüyorum. Bu olayın üzerinden çok geçmeden bu kez de 10082469084 teslimat numaralı gönderimle sorun yaşıyorum. Bu kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak gönderim günlerdir İstanbul’da aynı birimde bekletiliyor ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Tüm bu süreç boyunca ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Sürekli geciken, kaybolan, teslim edilmeden teslim edilmiş gibi gösterilen kargolarla uğraşmak zorunda kalmak artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Aras Kargo’dan beklentim, kargolarımın sağlam, eksiksiz ve taahhüt edilen zamanda teslim edilmesidir. Yaşadığım bu son gönderilerle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve Ayrancılar şubesindeki bu düzensiz ve sorumsuz işleyişin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.