to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile daha önce de zamanında teslimat yapılmadığı için şikayet talebi açmıştım. Bu son gönderimde de aynı şeyi yaşıyorum. Yörükali şubesinde bulunan 944119120 takip numaralı kargom 23 Nisan’dan beri, yani 5 gündür orada bekliyor. Yaşadığım yer zaten teslimat noktası ve burada olmasa bile esnaf bırak yerlerine tüm kargolar gelirken, benim kargom özellikle gelmedi.
Şikayet açtıktan sonra Aras Kargo yetkilisi beni arayıp kargomun ertesi gün, yani bugün teslim edileceğini söyledi. Buna güvenerek şehir dışı planımı iptal etmek zorunda kaldım. Ancak dağıtım günü birden “iptal edilebilir” şeklinde mesaj geldi, hemen şubeyi aradım. Şubedeki görevli bana, "daha önce şikayet talebi oluşturmuşsunuz o yüzden getirmeyecekmiş" dedi.
Yani ben sadece hakkımı aradım diye, kargom 1 saatlik mesafede olmasına rağmen günlerdir şubede boş boş bekletiliyor.
Beni arayıp salı günü dağıtıma çıkacağını söyleyen Aras Kargo yetkilisi, Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, bu tutumun açıklanmasını ve eğer bugün de teslimat yapılmazsa yasal haklarımı kullanarak dava süreci başlatmaktan çekinmeyeceğimin dikkate alınmasını istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bu saçmalığa inanamıyorum. Daha önce de aynı firmadan şikayetçiydim, evime 2 saatlik mesafedeki kargoya 7 gün teslim süresi yazıyorlardı. Aradan çok zaman geçmemesine rağmen hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Yakın zamanda yine benzer bir sorun yaşadım. Çarşamba günü çıkan kargom cumartesi günü elime ulaştı, bunu da ancak buradan şikayet talebi oluşturduktan sonra hızlandırabildim. Şimdi yine aynı yerden çarşamba günü kargo çıkışı oldu, bugün pazartesi ve kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Kargomun 2 saatlik mesafeden 6 günde elime ulaşması için her seferinde buradan şikayet mi etmem gerekiyor, gerçekten merak ediyorum.
Dahası, aynı yerden çıkan başka bir kargom PTT Kargo ile gönderildi ve 2 gün sonra elimdeydi. Aras Kargo’daki gönderimi ise 5 gündür bekliyorum ve 4 gündür evime sadece 1 saat uzaklıktaki Ege Transfer’de bekletiliyor. Bu nasıl bir çalışma biçimi, nasıl bir süreç yönetimi anlamış değilim. Sürekli geciken teslimatlarınız ve kargoları transfer noktasında bekletmeniz sebebiyle mağdur ediliyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca, kargom bugün de elime ulaşmadığı takdirde Aras Kargo ile olan çalışmamı tamamen sonlandıracağımı ve bu süreçle ilgili ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
10 Kasım'da Kırıkkale Aras Kargo şubesine gelen iki paketim, aradan 2 gün geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Şube, kargonun dağıtıma çıktığını ancak tekrar geri geldiğini belirterek, gerçeğe aykırı bilgilerle paketi şubeden almamı istedi. Hiçbir şekilde SMS veya çağrı bildirimi almadım. Şube...
Adreste yoktunuz bilgisi verilerek kargomu teslim etmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak evde olduğumu ancak kapıma dağıtım için gelinmediğini söyledim. Ayrıca aynı gün 2 farklı kargo şirketinden teslimat aldığımı evde yoksam neden aranmadığımı sorduğumda arama zorunluluklarının olmadığını ilettil...
12.07.2025 tarihinde Aras Kargo Kırıkkale Şubesini telefonla aradım, bulunduğum adrese teslimat yapılıp yapılmadığını sordum. Yapıldığı bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden siparişimi iptal etmedim. Şimdi kargo şubeye ulaştı ve teslim edilmediği bilgisi verildi. 16.07.2025 tarihinde Kırıkkale Şubey...
Şikayet Başlığı: Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo, Şube Tarafından Dönüş Yapılmaması 🔴 Şikayet Metni: 20 Haziran 2025 Cuma günü Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkan kargom için kurye tarafından arandım. Telefonu açamadım, ardından kargo “evde yoktunuz” bahanesiyle teslim edilmedi. Kısa bir s...
Yorumlar