to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Samsun Atakum şubesi ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Sabah telefonuma kargomun kurye tarafından dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Siparişimi verirken, sabah erken saatte il dışına işe gittiğim ve eve akşam 19.00 gibi dönebildiğim için teslimat adresi olarak özellikle esnaf noktasına bırakılmasını tercih etmiştim.
Bugün Samsun Atakum şubesinden bir hanımefendi beni arayarak kargomun şubede olduğunu ve gelip alıp alamayacağımı sordu. İl dışında olduğumu, bu nedenle gelemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine teslim alması için birini yönlendirmemi istedi. Yönlendirebileceğim kimse olmadığını, bu yüzden zaten baştan esnaf noktasını seçtiğimi ve kargonun esnaf noktasına bırakılmasını istediğimi söyledim. Tamam dendi; ancak aynı hanımefendi birkaç dakika sonra tekrar arayarak sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve kargoların şu an esnaf noktalarına bırakılamadığını söyledi.
Bu açıklamayı inandırıcı bulmadığımı, bunun kendi iç sorunları olduğunu ve çözümün benim birini şubeye yönlendirmem olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine ilgili hanımefendi “öyleyse gelip buradan alana kadar kargonuz merkezimizde bekler” şeklinde konuşup telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım ve üsluptan rahatsız olduğumu özellikle belirtmek isterim.
Takip numarası 6428499913104 olan kargomun, alışverişimin en başında tercih ettiğim şekilde, sağlam ve hasarsız olarak seçtiğim esnaf noktasına bırakılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonda görüştüğüm personelin üslubu ve davranışı konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Samsun Atakum bölgesinde Aras Kargo ile defalarca sorun yaşıyorum ve artık gerçekten bıkmış durumdayım. En son Trendyol üzerinden verdiğim, 5761*******97 takip numaralı siparişim dağıtıma çıktığı gün, “Dağıtımınızı gerçekleştiremedik, adresinize gelemedik, tekrar dağıtıma çıkaracağız” şeklinde bir m...
Aras Kargo Samsun Atakum şubesinden 3087570562849 takip numarası ile gelen kargoma ücret istendi kuryeye yanlışlık olduğunu söylediğim halde agresif hareketler sergileyip önce kartla mı yoksa nakit mi ödeyeceğimi sordu ben bu şekilde teslim almayacağımı söyleyince de ücreti kendisinin uydurmadığını ...
Jetizz ile gelen kargom, bölgeme hizmet vermediğinden Aras Kargo'ya teslim edilmiş. Aras Kargo'yu beklememize rağmen adrese teslimat sağlanmadı. Aramışlar ama ben de kargocu olduğum için geri dönüş sağlayamadım. Kargonun son durumunu sormak için aradığımda, yarım saat içerisinde almazsanız iade gide...
Samsun Atakum şubesi Aras Kargo aramadan kargomu iade etmiş. Tek sıkıntı yaşadığım kargo şirketi. 444lü numaradan dahi aradıklarını söylüyorlar. Adresim merkezi adres ama asla adrese teslim yapılmıyor. Teslim dışı olduğunu söylüyorlar. İlgi alaka sıfır.
Yorumlar