to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Darıca Aras Kargo şubesine teslim ettiğim, Dolap uygulaması üzerinden sattığım kıyafetin bulunduğu kargo, taşıma sırasında kargo aracının yanması sonucu zarar gördü. Olay sonrası şubeye giderek gerekli formu doldurdum ve süreci başlattım. Kargo takip numaram: SP03128736331.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 410 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte herhangi bir sigorta veya garanti kapsamında olduğum belirtilmedi, mağduriyetimin sebebi tamamen Aras Kargo kaynaklıdır. Şubeye başvurmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve beklemem gerektiği söylendi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 410 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Ağustos ayında Aras Kargo Darıca Kocaeli Şubesi aracılığıyla gönderdim. Ancak kargo aracı yangın nedeniyle zarar gördü ve ürünüm kayboldu. O günden beri ürün bedelinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Defalarca hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle görüştüm. Müşteri hizmetleri şubeyi aramamı, şube ise bilgileri ilettiklerini ve beklememi söylüyor. Tüm gerekli evrak ve bilgileri de ilettim fakat yaklaşık iki aydır hiçbir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak bir ürün sattım ve 1 Temmuz tarihinde Aras Kargo Emniyet şubesine ürünümü şahsen teslim ettim. Ancak aradan geçen 21 güne rağmen, kargo hâlâ “şubeden çıkış işleminde” görünüyor ve ürün alıcıya ulaşmadı. Sürecin sonunda ise, alıcının herhangi bir talebi olma...
9 ay önce Aras Kargo tramvay şubesine gönderilen ve takip numarası 4104525636802 olan kıyafet içeren paketim kayboldu. Paketimin yaklaşık değeri 4000 TL. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve kayıp paketimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca tramvay şubesini aradım...
Aras Kargo ile son 6 ayda Dolap uygulaması üzerinden yaptığım 10 alışverişin 3’ünde gönderilerim teslim edilmedi. Gönderi numaralarımdan biri: sp01431523835. Teslimat adresim Milli Savunma Üniversitesi Beşiktaş’tı ve gönderiler standart kargo olarak gönderildi. Bu sorun sadece tek seferlik değil, a...
12.08 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5663*******93 takip numaralı kargom, 19.08 tarihinde tarafıma ulaşmadığı gibi, kargo aracının ve ürünümün yandığı bilgisi verildi. Bu durumun ardından Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat sürecinin başlatıldığı söylendi; ancak daha ...
Yorumlar