to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Varsak Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik
Acy Store üzerinden verdiğim 11524 numaralı siparişimin Aras Kargo tarafından taşınmasında ciddi bir sorun yaşıyorum. 6055410533561 takip numaralı kargom yaklaşık bir hafta boyunca Antalya Varsak şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslimata çıkarılmıyor.
Şubeye telefonla ulaşmak imkansız; telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp durumu ilettim, şikayet kaydı oluşturdum; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve Antalya Varsak şubesinin bu ilgisizliği nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Gökhan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36060291 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
