to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Kepez Yaşar Şubesinde Teslimat Ve Telefon Cevapsızlığı
Aras Kargo Antalya Kepez Yaşar şubesi üzerinden gelmekte olan 98668 numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün tüm gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi oldu. Buna rağmen telefonuma arama yapılıp ulaşılamamış gibi bir mesaj düşmüş.
Mesajı gördüğüm andan itibaren yaklaşık 50 dakikadır şubeyi arıyorum, operatöre bağlandıktan sonra şubeye aktarılıyorum ancak telefona kesinlikle bakmıyorlar. Bu kadar uzun süre boyunca bir şubenin telefona cevap veremeyecek kadar yoğun olmasını da gerçekçi bulmuyorum. Mesai saati bitecek ve büyük ihtimalle “size ulaşamadık” denilerek sorumluluk üzerimden atılacak.
Aras Kargo Antalya Kepez Yaşar şubesinin bu ilgisizliğinin giderilmesini ve bugün içinde kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için kargomun zamanında ve eksiksiz şekilde evime getirilmesini istiyorum.
Sayın Dilek D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36154863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiç memnun değilim Yaşar şubesinden ve şikayet sayfasından çünkü etkisi olmadı hala kargom gelmedi hala ulaşamıyorum şubeye artık vazgeçtim yani ne yaparlarsa yapsınlar napayım artık yapacak bir şeyim kalmadı bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir şube görmedim. Personel eksiğiniz varsa bunu çözümünü kendiniz yapmalısınız müşteriyi zor durumda bırakmak hiç hoş değil.