to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez Şubesinde Yanlış Teslimat Kaydı Ve Kaba Personel Davranışı
Antalya Kepez Aras Kargo Yaşar Şubesi ile defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de 6392371188202 takip numaralı kargom için adrese hiç gelinmediği halde sisteme “geldik, evde yoktunuz” bilgisi girilmiş. Oysa adreste birileri vardı ve kapı çalmadı.
Telefonla şubeyle görüştüğümde de gelmediklerini belirttiğim halde, muhatap olduğum kişi kaba bir şekilde “işim var” deyip telefonu yüzüme kapattı. Hem kargonun getirilmemesi hem de bu saygısız tavır artık kabul edilemez bir hale geldi, daha önce de benzer durumları yaşadım.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Antalya Kepez Yaşar Şubesi’indeki bu davranışın incelenerek ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Bahar O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35342485 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm merkezine çok teşekkür ederim kısa sürede teslimat yapıldı ilgilenen Mehtap hanıma da ayrıca teşekkür ederim
