to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Çözüm Talepleri
Aras Kargo Ankara Demetevler şubesine gelmesi gereken 6467026996271 numaralı kargomun teslim tarihi 21.07.2026 olarak görünmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. 21.07.2026 saat 10:16 itibarıyla sistemde “aktarmada şube aracı yükleme durumunda” olarak görünüyor ve o andan sonra hiçbir hareket olmuyor, kargo hâlâ şubeye geçmiş olarak bile görünmüyor.
Bu süreçte 3 defa çözüm talebi oluşturdum, her seferinde aciliyet belirttim ancak hiçbir sonuç alamadım. 15371617 numaralı çözüm kaydım bulunuyor. Ayrıca ilgili şubeyi telefonla aradığımda da herhangi bir yardım ya da net bir bilgi verilmedi.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini ve ivedi bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu aksaklık ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Kutay S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36603449 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
