to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Siteler Şubesinde Telefon Çağrısı Sessize Alındı Ve Cevap Verilmedi
20.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Aras Kargo Ankara Siteler şubesine ait müşteri hizmetleri numarasını aradım. Uzun süre telefona bakılmadı, daha sonra arama açıldığında ise hattı sessize alıp hiçbir şekilde konuşmadılar ve işlemimle ilgilenilmedi.
Telefonu açıp hiçbir şey söylemeden hatta bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Arama kayıtlarımda da bu görüşme süresi açıkça görülmektedir.
Ankara Siteler şubesinde çağrılara bakan çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşenur G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36577744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
