to read complaints and reviews, or file yours.Göksu Şubesinin Saygısız Davranışı Ve Doğum Günü Hediyesi Gecikmesi
10.07.2026 tarihinde Ankara Göksu şubesindeki Aras Kargo ile büyük bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadım. İki gün önce teslim edilmesi gereken ve doğum günü için göndermiş olduğum hediye kargo, hiçbir makul açıklama yapılmadan hala teslim edilmedi ve bu nedenle doğum gününe yetişmedi.
Kargomun gecikmesini sormak için Göksu şubesini aradığımda, telefona çıkan kadın personel son derece saygısız bir üslupla konuştu, üste çıkmaya çalıştı ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı. Hem kargom günlerdir gecikiyor hem de bilgi almak için aradığımda bu şekilde bir terbiyesizlikle karşılaşıyorum.
Benim tek talebim, kargomun artık bugün içerisinde elime ulaşması ve bu süreçte bana bu saygısızlığı yapan Göksu şubesi personeli hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasıdır. Müşteriyi mağdur eden, doğum günü gibi özel bir günü mahveden ve telefonda bu denli saygısız davranan bir çalışanla ilgili Aras Kargo genel müdürlüğünün acil olarak aksiyon almasını istiyorum.
Sayın Esra M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36494055 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
