to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Anamur Şubesinde Adres Kapsama Dışı İddiası Ve Sahte Teslimat
Aras Kargo Mersin Anamur şubesiyle uzun süredir adrese teslim konusunda sorun yaşıyorum. Akarca Mahallesi, merkez mahalle olmasına rağmen şube çalışanı beni arayarak adresimin kapsama alanı dışında olduğunu söylüyor. 12 Şubat 2026 tarihinde saat 17:27’de 6351428935025 numaralı teslimat için yine arandım; Akarca Mahallesi’nin kapsama alanı dışında olduğu tarafıma iletildi, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi ve teslimat kodum istenerek sanki adrese teslim yapılmış gibi işlem yapıldı. Örneğin 6351428935025 ve 5730*******98 numaralı teslimat kodlarına ait kargolarım da hiçbir şekilde adresime getirilmeden teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.
Adresim merkez bir bölgede olmasına rağmen, keyfi şekilde adrese teslim yapılmaması ve teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur oluyorum. Bundan sonraki tüm kargolarımın eksiksiz bir şekilde kayıtlı adresime teslim edilmesini, Anamur şubesindeki ilgili çalışanların ve genel olarak tüm personelin bu uygulama nedeniyle uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun devam etmesi halinde hukuki haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Ahmet B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35212401 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüldü Anamur şubesinden iletişime geçilerek yapılan görüşmede adresin kapsam alanı dışında olmadığı personele anlatıldı. Şubenin yöneticisine de Aras Kargo Anamur şubesine 301. Numaralı sokağın 2 km uzaklıkta olduğu yetkililer tarafından anlatılmalı. Teşekkürler.
Sorun halledildi teşekkürler.
Sorun çözüldü teşekkürler.
Teşekkür ederim sizin sayenizde en kısa zamanda sorunum çözüldü
