Aras Kargo Altındağ Şubesinde Telefonla Ulaşım Eksikliği Ve Kaba Tutum

Aras Kargo’nun Ankara Altındağ bölgesine bakan, mobilyacılar şubesiyle uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her türlü kargomda, hiçbir şekilde beni aramadan “size ulaşamadık” şeklinde mesaj gönderiyorlar. Oysa diğer kargo firmaları aynı adrese, aynı telefon numarasına defalarca sorunsuz bir şekilde ulaşıp teslimat yapabiliyor.

Bu nedenle çoğu zaman kargolarımı kendim şubeye gidip almak zorunda kalıyorum. Bir seferinde gezen araçta kargomu teslim alırken çalışanların tavrı son derece kaba ve agresifti, adeta bir beni dövmedikleri kaldı, kendimi çok kötü ve huzursuz hissettim. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını, aranıp bilgi verilmemesini ve her seferinde “ulaşılamadı” bahanesinin kullanılmasını kabul edemiyorum.

Aras Kargo’dan özellikle Ankara Altındağ bölgesine bakan mobilyacılar şubesinin ve ilgili personelin tutumunun incelenmesini, telefonla arama yapılmadan “ulaşılamadı” mesajı gönderilmesi uygulamasına son verilmesini ve bu şube hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Kargolarımın zamanında ve düzgün bir iletişimle teslim edilmesini istiyorum.