to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altın Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden Leva Gold firmasından Anneler Günü için 1 gram altın siparişi verdim. Siparişimi 09.05.2026 tarihinde oluşturdum ve ürünün 14.05.2026 Anneler Günü’nde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo firması Aras Kargo ürünü bugüne kadar teslim etmedi ve 04.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş numaram 451119649, Aras Kargo takip numaram ise 6431164076147’dir. Çiçek Sepeti ve Aras Kargo tarafında defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir çözüm üretildi.
Ücretini ödediğim ürün bana hiç teslim edilmediği için, ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kargo süreci ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli incelemenin yapılıp benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın İbrahim İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36166364 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba Yetkili, Anneler Günü hediyesi olduğu için kayıtlarınızda kontrol sağlarken şenay ince adıyla kontrol sağlayın, hali hazırda defalarca şirketinize oluşturduğumuz cevap vermediğiniz şikayet kayıtlarımız mevcuttur.
Aras Kargo tarafından arandım ve her zamanki gibi araştıracağız dediler, daha önce de kayıt açtılar. Şu ana kadar tek yapılan defalarca kayıt açıp çözüm namına hiçbir şey sunmamaları. Acaba daha ne kadar kayıt açacaklar?
