Aras Kargo Ağır Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Aras Kargo Mersin Erdemli bölgesine teslim edilen 6495633305202 takip numaralı kargomla ilgili bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 13.19 civarında, içinde oldukça ağır bir makyaj masası bulunan kargom için kurye adrese teslimat yapamayacaklarını, sadece yakındaki bir noktaya bırakabileceklerini söyledi.

Kargonun ağır olduğunu, bu nedenle yürüyerek taşıyamayacağımı belirttim ancak buna rağmen “o zaman şubeden alın, yapabileceğim bir şey yok” cevabını aldım. Adresime yakın bir yere bırakmalarını rica etmeme rağmen kargo hiçbir şekilde evimin bulunduğu adrese kadar getirilmedi. Buna karşın sistemde ve SMS ile kargomun teslim edildiğine dair bilgi paylaşılmış durumda.

Ağır ve büyük hacimli bir ürünü bilerek adrese kadar teslim edilmesi için sipariş vermeme rağmen kargonun eve kadar getirilmemesi ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun kayıtlı adresime kadar taşınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.