Ana Sayfa
Aras Kargo
Adresten Alım
Aras Kargo Adresten Alımda Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

ID:34012269

Shirin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Adresten Alımda Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Shirin

Aras Kargo

21 Ekim 2025 16:30

343

Shirin'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

16 Ekim’de Mersin adresimden İstanbul Şişli ’ye gönderilmek üzere Aras Kargo üzerinden adresten alım başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hala adresten alınmadı. Daha önce de sistem üzerinden benzer başvurular yaptım ve iki kez aynı gecikmeyi yaşadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat herhangi bir gelişme olmadı, kargom alınmadı. Ödeme ise kargo teslim edildikten sonra yapılacak.

Aras Kargo’dan talebim, kargomun bir an önce adresten alınarak gönderim işleminin başlatılmasıdır. Sürecin hızlandırılması ve tekrarının yaşanmaması için destek rica ediyorum.

Aras Kargo

21 Ekim 2025 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Shirin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34012269 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Shirin

22 Ekim 2025 14:37

Sorun çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysu sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Yapılmadan İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aysu

Aras Kargo

24 Ekim 2025 01:30

197

20 Ekim’de Aras Kargo’dan “2 saat içerisinde adresinizde olacağız” şeklinde mesaj almama rağmen, kargom teslim edilmedi ve adrese hiç gelinmedi. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa’ydı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 17 Ekim’de adrese gelindiği ve evde kimse olmadığı için iade sür...

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-iade-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

aras-kargo-teslimat-yapilmadan-iade-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Aleyna

Aras Kargo

06 Ağustos 2025 22:01

116

Aras Kargo’nun sorumsuzluğu nedeniyle 5 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 5659*******19 numaralı kargom hâlâ “transferde” gözüküyor ve dağıtıcı şubey...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

İlkay sonuçtan memnun değil

Evden Alım Taleplerim Aras Kargo Tarafından Zamanında Gerçekleştirilmiyor

İlkay

Aras Kargo

25 Eylül 2025 18:50

382

Kocaeli’de ikamet ediyorum ve Aras Kargo’nun internet sitesi üzerinden iki farklı e-ticaret iade gönderisi için evden alım talebinde bulundum. Birini salı, diğerini çarşamba günü oluşturdum. Ancak her iki talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adresime kimse gelmedi. Dün alım gerçekleşmey...

evden-alim-taleplerim-aras-kargo-tarafindan-zamaninda-gerceklestirilmiyor-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Mustafa

Aras Kargo

13 Ağustos 2025 11:57

197

10’unda sipariş verdiğim ve 5662****89080 takip numaralı kargom, üç gündür hâlâ İstanbul’da bekliyor. Teslimat adresim Mersin Mezitli olmasına rağmen herhangi bir hareketlilik yok. Aras Kargo’nun bu vurdumduymaz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Aras Kargo hep aynı başka kargo firmaları ikinci gün ...

Aras Kargo Teslimatlarında Sürekli Gecikme Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

İsmail

Aras Kargo

17 Eylül 2025 18:20

140

Sayın Yetkili, Aras Kargo aracılığıyla tarafıma yönlendirilen her teslimatta ne yazık ki benzer sorunlarla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Son olarak 17 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, 16:50’den itibaren transfer noktasında hiçbir hareket olmadan bekletilmektedir. Bu durum te...

Öne Çıkan Konular