Aras Kargo Adresimi “Dağıtım Alanı Dışı” Olarak İşaretleyerek Teslimatı Engelliyor

Aras Kargo Ata Sanayi şubesiyle uzun süredir benzer problemler yaşıyorum. Yeni taşındığım dönemde birkaç kez evime teslimat yapılmasına rağmen, sonrasında Aras Kargo ile gelen tüm gönderilerim “adres dağıtım alanı dışında” denilerek dağıtıma çıkarılmamaya başlandı. Daha önce teslimat yapılan bir adrese sonradan nasıl dağıtım alanı dışı denildiğini gerçekten merak ediyorum.

Yaşadığım sorun, kargonun sistemde “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen benim tüm gün evde beklemem ve ardından “yoğunluk vb. Sebeplerle teslim edilemedi” denilerek oyalandıktan sonra 5 günün sonunda gönderinin iade edilmesi şeklinde ilerliyor. Defalarca kez bu durumu yaşadım ve her seferinde Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şey değişmedi. Ben şubeye kadar yürüyüp kargo alacaksam zaten internetten sipariş vermemin bir anlamı kalmıyor.

Bu nedenle Trendyol üzerinden verirken mümkün olduğunca Aras Kargo ile gönderilecek ürünleri sipariş etmemeye özen gösteriyorum. Ancak gözümden kaçan bir siparişimde yine Aras Kargo tercih edilmiş ve maalesef aynı sorun tekrar yaşanıyor. 17.03.2026 tarihinde şubeye ulaşan, Trendyol üzerinden verilen ve teslimat numarası 10325386292 olan gönderim için yine evime dağıtım sağlanmıyor. Şikayet kaydı açtırmış olmama rağmen, önceki tecrübelerime dayanarak kargonun yine günlerce bekletileceğini ve sonunda iade edilebileceğini düşünüyorum.

Her seferinde aynı mağduriyeti yaşamak zorunda mıyım diye sormak istiyorum. Adresim daha önce teslimat yapılmış bir adres olmasına rağmen “dağıtım alanı dışında” gerekçesine sığınılmasını kabul etmiyorum. Kargomun hiçbir bahane öne sürülmeden, zamanında ve doğrudan ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.