Aras Kargo’nun Sürekli ‘Dağıtımda’ Durumu Ve Teslim Edilmemiş Yılbaşı Hediyesi

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6031541818759 takip numaralı kargom çarşamba gününden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen tarafıma bir teslimat yapılmadı. Kargo Kayaşehir şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok ve şube bana yakın olmadığı için gidip kendim alma imkanım da bulunmuyor.

Bu kargo, şehir dışında yaşayan sevgilime almış olduğum yılbaşı hediyesiydi ve buluştuğumuzda vermek üzere özellikle zamanında elimde olmasını bekliyordum. Kargonun en geç 10.01.2026 tarihinde elimde olması gerekiyor fakat yaşanan gecikme nedeniyle planlarım aksıyor. Böyle bir kargonun günlerce dağıtımda gözükmesini ilk defa yaşıyorum ve durum beni gerçekten mağdur ediyor.

Kayaşehir şubesi ve çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Her aradığımda kargomun “bugün dağıtıma çıkacağı, bugün teslim edileceği” söyleniyor ancak her seferinde verilen bu sözler tutulmuyor ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 60 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen aldığım hizmet kesinlikle tatmin edici değil.

Kargomun acilen bulunup en geç 10.01.2026 tarihine kadar adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.