Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aras Kargo Avcılar Şubesi’nin teslimatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Payallar Gökkale’de ikamet ediyorum ve aynı adrese Trendyol, DHL, Yurtiçi Kargo ve özel teslimat yapan tüm firmalar kapıma kadar sorunsuz teslimat yaparken, yalnızca Aras Kargo evime teslimat sağlamıyor. Sürekli olarak “yola çıktı” mesajı geliyor, ardından da “adresinizi bulamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde ikinci bir mesaj gönderiliyor. Oysa öncesinde kargo görevlisi beni arayıp paketin büyük olduğunu, bölgenin teslimat alanları dışında kaldığını ve genel müdürlük kararıyla buraya teslimat yapılmadığını söylüyor.

Bugün sabah yine aynı sorunla karşılaştım, daha önce de bir kargomda benzer bir durum yaşandı. O kargo küçük olmasına rağmen eve getirilmedi ve yakındaki bir petrole bırakıldı. Bu alan da oldukça güvensiz bir yer. Eklediğim ekran görüntüsünde görülen 6474392947346 takip numaralı gönderide de aynı şekilde, adrese gelinmediği halde “geldik, bulamadık” şeklinde bildirim gönderildi. Eğer Aras Kargo’nun bu şekilde teslimat yapmadığını bilseydim, sipariş verirken kargo firması olarak kesinlikle tercih etmezdim.

Aras Kargo’nun, diğer kargo firmalarında olduğu gibi adresime kadar teslimat yapmasını ve bölgenin keyfi olarak teslimat dışı bırakılması uygulamasının sona erdirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut gönderimin de hiçbir ek masraf ya da zorluk çıkarılmadan adresime getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.