to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile gönderilen kargolarım, adresime teslim edilmesi gerekirken sürekli olarak Şirin Hiper Market’e bırakılıyor. Market çalışanlarına sorduğumda ise, kargo görevlisinin bu teslimatı bizim talebimizle yaptığını söylediğini öğrendim. Oysa böyle bir talebimiz kesinlikle olmadı; kargocu adrese getirmemek için bizim adımıza yanlış beyanda bulunuyor ve kargolarımızı markete bırakıyor.
Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Bir ay önce bir kez, geçen hafta içinde ise iki kez aynı durum yaşandı ve şu anda da firmaya ait kargolarım teslim edilmedi. Daha önce Aras Kargo’yu arayarak şikayet oluşturdum, haklı olduğum söylendi ve uyarı yapılacağı belirtildi ancak hiçbir değişiklik olmadı. Her seferinde aynı personel tarafından bu mağduriyet yaşatılıyor.
Kargolarımın alıcısı olarak adım Yeşim Ç***’dır. Kredi kartı ile satın alma yaptığım için sonrasında bir ödeme yapmadım.
Aras Kargo’dan beklentim, bu sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve mümkünse personelin değiştirilmesidir. Kargolarımın bundan sonra adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Yorumlar