Yetkili Servis Bakımlı Volkswagen Tiguan'da DSG Şanzıman Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Kahramanmaraş Elis Volkswagen bayisinden aldığım 2020 model Tiguan aracım, 'Alman kalitesi' diyerek ciddi bir bedel ödeyip tercih etmeme rağmen beni mağdur etti. Aynı bayiden aldığım ikinci araç olmasına rağmen, yaşadıklarımdan sonra artık kesinlikle bu markadan araç almayı düşünmüyorum.

Aracımın 5 yıl boyunca tüm periyodik bakımlarını yetkili serviste, üstelik üç ay önce yine 'bakım' adı altında yüksek tutarlı bir ödeme yapmış olmama rağmen, DSG şanzıman arızası verdi. 24.11.2025 tarihinde aracı servise götürdüm ve burada mekatronik kartının değişmesi gerektiği, bunun için de benden 51.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiği söylendi.

Kullanıcı hatası olmayan, üstelik tüm bakımları yetkili serviste zamanında yapılmış bir araçta meydana gelen bu arızanın bedelinin bana yüklenmesini, özellikle de böyle bir markaya hiç yakıştıramadım. Şayet ortada herhangi bir kullanıcı hatası yoksa, aracımın tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.