to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 409 586 790 2 numaralı siparişimle Xiaomi 65 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyon yaklaşık 4–5 gün önce teslim edildi ancak kurulum dün yapıldı. Kurulduğu andan itibaren ekranda piksel hatası vardı ve bu sorun bir gündür aynı şekilde devam ediyor.
Eskişehir Xiaomi yetkili servisi ürünü kontrol etti ve hatanın televizyondan kaynaklandığını, ürünün değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen Eskişehir Xiaomi servisi ürünün tekrar kutulanması için eve yeniden gelmek istemedi ve kutulama işlemini benim yapmamı istedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “servisi arayın, net bir şey diyemeyiz” şeklinde cevap aldım ve tek başıma kocaman bir televizyonu kutulamam istendi. Ürünü iki kişi zor kurmuşken bunu tek başıma yapmam fiilen mümkün değil.
Ayıplı bir ürün için benden fiziken yapamayacağım bir işlem talep edilmesini kabul etmiyorum. Xiaomi yetkili servisinin tekrar gelerek televizyonu güvenli bir şekilde kutulamasını, Hepsiburada’nın da bu ürünü adresimden evden alım yoluyla iade almasını ve yerine sorunsuz, yeni bir televizyon göndermesini talep ediyorum.
2 gündür servis tutanağı tuttuğu halde Xiaomi merkez onaylayıp göndermediği için tutanak tarafıma iletilemediği yetkili servisçe söylendi. Xiaomi merkezi arayıp tespiti olan tutanağı neden onaylayıp servisine yollamıyorsunuz diye sordum. Yarım saati geçkin kontrolden sonra tarafıma bizim muhaptabimiz Hepsiburada onlar arasın dediler. Hepsi buradayı aradım kayıt açtık dediler. İki gündür kayıt acıyorsunuz gelişme yok dedim. İlk kayıtları sözde hatalı açılmış. Anlayacağınız herkes topu diğerine atıyor. Sanki aralarında anlaşmış gibiler. Almadan bir daha düşünün derim.
Zorlu uğraşlar sonunda televizyonun değişimi sağlandı. Ancak kurulan ikinci televizyonda izlenmeye başlandıktan birkaç saat sonra gene aynı yerde aynı pixell hatayı verdi. Boydan boya altta bir hata. Üst üste bu kadar denk gelmez. Xiaomi 65" QLED TV panellerde sıkıntı olduğu belli olmuş oldu bence. Büyük ihtimalle urunu iade edeceğim.
Yeni 65 inc QLED Xiaomi TV geldi. İlki gibi TV nin alt bölgesinde cizgi seklinde pixell hatası veriyor. Belli bir sure çalışınca pixel hatası ortaya çıkıyor. Servisi aradım baktılar. Pazartesi sizi arayacağız dediler ne arayan var ne soran. Almayı düşünenlere tecrübem olsun. Belli kronik sorunlu
14.11.2025 tarihinde biri alışveriş sitesi, diğeri Xiaomi’nin kendi sitesi üzerinden olmak üzere toplam iki adet Xiaomi TV a 65 ve TV a 55 model televizyon satın aldım. Kurulumun ve kutu açılışının garanti kapsamında olması için Xiaomi yetkili servisi tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Bunun...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi TV a Pro 65 model televizyonum 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Kurulum için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Sonraki günlerde de kayıt durumunu takip edebilmek için her gün arayıp sorduk, her seferinde sadece yoğunluk olduğ...
11 Kasım’da Trendyol üzerinden sıfır kutulu, resmi garantili Xiaomi TV a 65 2026 model televizyon satın aldım ve kurulum için başvuru yaptım. Bu ürünü...
13 veya 14 Kasım tarihinde Xiaomi a55 model televizyonu Xiaomi'nin uygulaması üzerinden satın aldım. Sipariş numaram: M2C2025000029209. TV teslim edildiğinden beri, kurulumu yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için 4 gündür bekliyorum. TV şu anda Kocaeli Gebze Ayar Otomotiv adresinde, kutu...
17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi 55 apro 2026 model televizyonun kurulumu için, ürünü teslim aldıktan sonra Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri, aynı gün içinde ya da en geç ertesi gün yetkili servisin beni arayarak kurulum için ra...
Yorumlar