to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Yetersiz Dedikten Sonra Teslimat Yapmadı
Aras Kargo ile arkadaşıma hediye gönderdim. Gönderi takip numarası 443635279 olan kargo Adana Seyhan’daki Yeşiloba şubesine ulaşmasına rağmen adrese teslim edilmedi. Az önce gelen SMS’te, adresi açık ve doğru verdiğim halde “adres yetersiz” denilerek, üç gün içinde şubeye gidip alınmazsa kargonun iade edileceği bilgisi paylaşıldı.
Adresim doğru olmasına rağmen kargonun şubede bekletilmesi ve adrese teslim yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Aras Kargo Yeşiloba şubesinin bu gönderimi adrese teslim etmesini ve iade sürecine sokmadan bir an önce teslimatın gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sayın Melek K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35238250 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
