to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Bu ürünün 19.07.2025 tarihinde Aras Kargo'ya verildiği söylendi. Kargonun ana çıkış merkezi İstanbul ve ben de İstanbul Arnavutköy'de oturuyorum. Cumartesi akşamı dağıtıma çıkarılan ürün, pazar ve pazartesi günleri bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve benim hiçbir yetkim veya onayım olmadan ürünüm Aras Kargo tarafından iade edildi. Aras Kargo'yu aradığımda adresimin yanlış olduğunu söylediler. Ancak, aynı anda başka bir ürün daha sipariş etmiştim ve Aras Kargo'nun iade mesajından bir saat sonra Sürat Kargo diğer siparişimi sorunsuz şekilde teslim etti. Durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda bu sefer adımın yanlış olduğunu söylediler. Trendyol'dan kargo ismimi kontrol ettiğimde ismimin doğru olduğunu belirttim. Bunun üzerine 'şikayet oluşturacağız' deyip telefonu kapattılar. Aras Kargo'nun bu tutumunu kınıyorum. Trendyol'daki firmaların Aras Kargo ile çalışmasını önermiyorum.
Trendyol'dan ürün aldım ve teslimat için Aras Kargo kullanılmış. Aras Kargo'dan ilgili kişi aradı beni adres sordu. Adresi tarif ettiğimde ben oraya gelmeyecektim ürünü yanlış almışız, ben şubeye bırakırım size daha sonra teslim edilir diye ifade etti. Daha sonra SMS geldi " Adresiniz yanlış ve hata...
Trendyol üzerinden 12.08.2024 tarihinde verdiğim sipariş 16.08.2024 tarihinde Aras Kargo'ya verildi. Müşteri hizmetleriyle görüşmemden sonra 17.08.2024 tarihinde transfer merkezine gitmiş olmasına rağmen 22.08.2024 tarihinde dağıtım şubesine ulaşmış. 19.08.2024 tarihinde teslim olması gerekirken 24....
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünüm firma tarafından değiştirilerek tekrar adresime kargolanacaktı. Ürünüm kargoya verilmeden öncesinde ve sonrasında şehir dışında olacağımı kargomun o adrese yapılmasını istediğimi söyledim. Defalarca İstanbul'da olamayacağımı söyledim. Talebinizi Aras Kargo'ya il...
Yorumlar