Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hayriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Hayriye
03 Eylül 2025 11:39
296
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri İlişkileri Yöneticisi Kaan Bey'e profesyonel iletişimi ve hızlı çözümü için çok teşekkür ederim.”

30 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Aras Kargo'dan 5673*******26 takip numaralı gönderimin iki saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve gün sonunda "eksik adres nedeniyle teslim edilemedi" şeklinde bir mesaj aldım.

1 Eylül Pazartesi günü Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Adres bilgilerimi kontrol ettiler ve daire numaramın yazılı olduğunu, sadece kat bilgisinin eksik olduğunu belirttiler. Eksik bilgiyi tamamladılar ve kargonun tarafıma iletileceğini söylediler. Ancak bugün (Çarşamba) tekrar aradığımda, Cumartesi günü adrese geldiklerini ama beni bulamadıklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Oysa Cumartesi günü evdeydim ve kimse gelmedi. Ayrıca bu akşam bir seyahatim olduğu için şubeye gitmem mümkün değil.

Kargom, Türkiye İş Bankası tarafından gönderilen HGS etiketi olup, İstanbul Kadıköy Erenköy şubesindedir. 1 Eylül'de A*** Hanım ile görüştüm (Talep No: 10351362) ve kendisi yardımcı olmaya çalıştı ancak sorun çözülmedi.

Kargomun bugün saat 16:00'ya kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 11:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hayriye
Hayriye
03 Eylül 2025 13:28

Müşteri İlişkileri Yöneticisi Kaan Bey'e profesyonel iletişimi ve hızlı çözümü için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hamdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Şubat 2025 18:55
229
"Aras Kargo müşteri hizmetleri yetkililerine gösterdikleri çabadan dolayı teşekkür ederim."

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
01 Kasım 2025 15:16
313
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 22:10
530
aras-kargonun-hatali-teslimat-ve-yaniltici-bildirim-sorunu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

profile
Mustafa
03 Kasım 2025 21:37
626
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-8.jpg
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-5.jpg
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-4.jpg
yaniltici-teslimat-bilgileri-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-kargo-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri