Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Bugün sabah yetkiliniz tarafından arandım. Konuyu inceleyip tekrar arayacağını söyledi. Konuyu incelemeden neden aradı ki zaten onu anlamadım. Sonrasında tekrar da ulaşmadı bana zaten. Yine mesajla kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi iletildi. Akşama kadar yine gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kargonuz dağıtımda 18.00'e kadar dağıtım devam ediyor denildi. Şubenin telefon numarasını istedim aradım yine merkeze bağlandım. Saat 18.49 sisteminizden güya kuryeyi anlık takip ettiğimde teslimatın 18.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı kuryenin bana ulaşmasına 64 durak kaldığı yazıyor. Yani müşteri hizmetleri 18.00'e kadar dağıtım yapılıyor diyor ama sisteminizde kuryenin 1 saat 10 dakika içinde en az 64 adet paket dağıtacağı yazıyor. Madem kuryeniz böyle fantastik bir süper kahraman neden 4 gündür gelmedi kargom? Yazık günah gerçekten yazıklar olsun. Ürünümü neden alıkoyuyorsunuz? Ben parasını verdiğim ürünü neden alamıyorum? Sürekli kayıt oluşturduk deniliyor hiçbir açıklama yok. Sisteminizde yalan yanlış bilgiler var. Ürünü ya getirin ya da geri götürün yenisini sipariş edeyim doğru düzgün bir kargo firmasıyla çalışan bir satıcıdan. Satıcı bunu 2 günde kesti biçti hazırladı gönderdi. Benim evimin mahallesindeki şubeden buraya 5 gündür kargom gelmedi. Neden gelmiyor açıklayan da yok. Gerçekten yazıklar olsun sizinle çalışan bir firmadan ürün sipariş etmeye tövbe kapınızdan geçmeye tövbe bundan böyle. Tüketici Hakem Heyeti CİMER ne var ne yoksa şikayet edeceğim yazıklar olsun size. Parasını verdiğim ürünü alıkoymak ne demek hiçbir açıklama yapmadan. Yarın ya ürünü getirin ya da geri götürüp satıcıya verin biz bunu götürmüyoruz diye paramı iade alayım yettiniz artık.