to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Bulunamadı Notu İle Teslimatı Şubeye Yönlendirdi
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. 3 Ocak 2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan, 5217*******76 takip numaralı ve kapıda ödemeli, yaklaşık 1000 TL tutarındaki kargom için gün boyunca Şırnak bölgesinde dağıtım araçlarını gördüğüm halde tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı.
Daha sonra sistemde gönderinin dağıtıma çıktığını, ardından ise “adresiniz bulunamadı, şubeden teslim alınız” notu düşüldüğünü öğrendim. Ancak yönlendirdikleri şube bana çok uzak ve başka il sınırında kaldığı için oraya gitmem mümkün değil. Buna rağmen ne kurye ne de şube tarafından aranmadım, adres teyidi yapılmadı.
Kargomun, benden ekstra bir ücret talep edilmeden, kayıtlı adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerem B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34753170 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
