to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adıyaman Pirin Şubesinde Kurye Arama İddiası Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo Adıyaman Pirin şubesi kuryesi, 12 Haziran Cuma günü sözde beni aramış ve ulaşamadığını belirtmiş, ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen ya da kapı ziline basan kurye oldu. Buna rağmen sistemde veya sözlü olarak arama yapılmış gibi gösteriliyor.
Durumu öğrenmek için Adıyaman Pirin şubesiyle görüştüğümde, kargomun cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise görevli kişinin kargoyu unuttuğunu öğrendim ve bu kez de pazartesi teslim edileceği ifade edildi. 6445172319010 takip numaralı gönderim bu şekilde gerekçesiz ve özensiz bir biçimde geciktiriliyor.
Kargomun, verilen söz doğrultusunda bugün, cumartesi günü mesai saatleri içerisinde adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Yusuf O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36244864 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
