to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Numaralı Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Gösteriliyor
Adana’da Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken 6431682640573 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor.
Telefonla kurye tarafından arandım ve kargoyu kayınvalideme teslim ettiğini söyledi, ancak kayınvalideme herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen gönderim teslim edilmiş gibi sisteme işlenmiş ve ürünüm şu anda fiilen ortada yok.
Aras Kargo’dan, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten bana teslim edilmesini ve teslim bilgisi ekranındaki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera ve kurye kayıtlarının, kurye ile yapılan telefon görüşmesinin incelenerek konunun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Emine Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35983606 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo teslimi yapıldı.
