to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 5 Gün Boyunca İade Kargosunu Almadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Diyarbakır Kayapınar’da Aras Kargo tarafından 5 gündür iade kargom adresimden alınmıyor. İade için talep oluşturmama ve evde hazır şekilde bekletmeme rağmen hiçbir kurye gelmedi, kimse aramadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bahaneler üretiliyor, net bir çözüm ya da net bir tarih verilmeden oyalandığımı hissediyorum. 15990945 numaralı talep formum hâlâ sonuçlanmadı ve iade sürecim uzadıkça mağduriyetim artıyor.
İade kargomun bir an önce adresimden teslim alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İhsan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37025954 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
