Ana Sayfa
Aras Kargo
Çalışma Saatleri
Aras Kargo 10 Dakika Gecikme Nedeniyle Kargomu Almadı

ID:35271884

Aras Kargo 10 Dakika Gecikme Nedeniyle Kargomu Almadı

Beytullah

Aras Kargo

23 Şubat 18:30

281

Aras Kargo Samsun İlkadım Çiftlik şubesine, bugün internet alışverişi iadesi olan kargomu teslim etmek için gittim. Şubeye saat 16.10 civarında vardığımda, görevli R******, saat 16.00’ye kadar çalıştıklarını söyleyerek kargomu almayı reddetti.

Çalışma saatleri resmi olarak farklı olmasına rağmen, 10 dakikalık bir gecikme sebebiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve kargomun alınmaması beni mağdur etti. Özellikle yoğun olunan bu dönemde müşteriye esneklik gösterilmemesi ve çözüm odaklı yaklaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Aras Kargo’dan, bugün teslim edemediğim kargomu adresimden gelip teslim almalarını ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Doğan

1 Destek

Aras Kargo

23 Şubat 18:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Beytullah D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35271884 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kargo Teslimatı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Zorlukları

Fatih

Aras Kargo

03 Mayıs 2024 13:18

687

Aras Kargo Samsun Çiftlik şubesi 'adresinizi bulamadık' diyerek 2 Mayıs'ta dağıtıma çıkan kargomu teslim edemedi. Kargomu haritadan sürekli takip etmeme rağmen, dağıtım aracı asla benim sokağıma girmedi. Saatler sonra 'adresinize ulaşamadık' mesajı aldım. Aras Kargo ve şubenizle iletişime geçmeme ra...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo’da İnternet Sitesi Ve Şube Teslim Saatleri Uyuşmazlığı Mağduriyeti

Fatma

Aras Kargo

20 Aralık 2025 16:27

242

18.01.2025 Cumartesi günü N11’den satın aldığım ürünü iade etmek için Samsun Çiftlik Aras Kargo şubesine saat 14:30 civarında gittim. Aras Kargo’nun internet sitesinde cumartesi günleri kargo teslim saati 16:00 olarak göründüğü için özellikle bu saate güvenerek yola çıktım. Ancak şubeye gittiğimde ç...

aras-kargoda-internet-sitesi-ve-sube-teslim-saatleri-uyusmazligi-magduriyeti-1.jpg

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Adresinizde Yok Kaydı

Elif

Aras Kargo

19 Şubat 12:30

228

"Şikayet var kısmından bana ulaşıp uğraşan irem hanım için verdim bu yıldızı hak etti çünkü"

Kargo Teslimatında Müşteri Mağduriyeti

Hatice

Aras Kargo

22 Ekim 2024 13:46

1.115

Aras Kargo Samsun Subaşı şubesi. Sabah saatlerinde dağıtıma çıktı mesajı geldi. Akşam 19.00 civarında ise teslim edilemedi. Dağıtım alanı dışında olarak yazıyordu. Şubeyi arayıp bilgi aldım ve 2. Kez dağıtıma çıkaramadıklarını. Şubeden gelip almam gerektiğini söylediler. Benim ihmalimmiş gibi almaz...

Aras Kargo Balıklıgöl Şubesinde Saygısız Davranış Ve Hizmet Reddi

İbrahim

Aras Kargo

12 Aralık 2025 09:08

223

Aras Kargo Balıklıgöl şubesine yaklaşık yarım saat önce iade kargomu vermek için gittim. Ancak şubede görevli olan yetkili, “Şimdi almıyorum, saat 9’dan sonra getirin, açmışız ama 9’dan sonra alacağız.” diyerek iademi almayı reddetti. Bununla da kalmayıp, “Siz resmi kurumda çalışıyorsunuz, bizim öğ...