to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 7 Gün Duraklayan Yüksek Değerli Dental Malzeme Gönderisi Ve İletişim Eksikliği
İzmir’den Mersin/Tarsus’a gönderilen 6033544585876 takip numaralı Aras Kargo gönderimi 20 Ocak’ta yola çıkmasına rağmen 7 gündür sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor. Kargonun içinde maddi değeri yüksek dental malzeme bulunuyor ve bu malzemeleri hastamda en kısa sürede kullanmam gerektiği için bu gecikme hem işimi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
24.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için doğrudan şubeye gittim, telefon numaram alınarak tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem kargonun hareket etmemesi hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34994062 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya değil şikayet var a teşekkür ediyorum olayı yazmasam bu platforma Aras Kargo'nun umurumda olmayacaktı
Sayın Kübra Ö., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Kübra Ö., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
