to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Transfer Sürecinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi
16 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo’ya verilen kargom, 18.03.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “Ankara transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açmakla yetindiler, bayramdan önce ne bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme verildi. Bir kargo bu kadar uzun süre aktarma aşamasında beklerken en azından müşteri bilgilendirilmeli, ancak bana ne kargom teslim edildi ne de neden geciktiğine dair herhangi bir açıklama yapıldı. Takip numaram 6400147575742’dir.
Kargomun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Okan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35527433 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
