to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Ocak Kara Erik Şurubu Hasarlı Teslimatı İçin Tam İade Talebi
Karaeriktürkiye isimli siteden Anadolu Ocak marka kara erik şurubu siparişi verdim, ürünüm Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi. Paket elime ulaştığında dıştaki kargo poşeti yırtıktı, ürün kutuları da yırtılmış ve deforme olmuş durumdaydı. Paketi açınca bu hasarı fark ettim, teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, kapıda ödeme ile teslimat olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem gıda takviyesi olması hem de ambalajın bu kadar hasarlı olması nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum.
Hasarlı gelen bu ürünlerin iadesini yapmak ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünleri geri göndermem için gerekli yönlendirmelerin ve iade sürecinin hızla başlatılmasını rica ederim.
Sayın Ayşe Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37393121 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya bana ulaşıp yardımcı oldukları için teşekkür ederim
