to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Gıda Gönderisi Ve Maddi Mağduriyet Talebi
İstanbul Yenidoğan Aras Kargo şubesinden bugün teslim aldığım Tamek gönderim, çok güzel paketlenmiş olmasına rağmen hasarlı şekilde elime ulaştı. Kutu açıldığında içindeki salça, meyve suları ve reçellerden bazıları kırılmış ve zarar görmüş durumdaydı. Kutunun içi dağılmış, ürünler akmış ve kullanılamaz hale gelmişti.
Gönderi içeriği gıda ürünleri olduğu için hem hijyen açısından hem de maddi olarak mağdur oldum. Ürünler sağlam teslim edilmesi gerekirken, taşıma sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşünüyorum.
Aras Kargo’nun kırılan ve zarar gören ürünler nedeniyle oluşan maddi kaybımı karşılamasını ve gerekirse ürün bedellerinin tamamı için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Münüre M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36965795 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızla iletişim ve kolay çözünürlük sağlamaya çalıştığınız için çabanız ve ilginiz için teşekkür ederim Barış Bey
