Çözüldü: Aras Kargo Amazon’da Sipariş Edilen Oyuncu Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İzin Almadan İade Edildi

Taner · 2026-03-02T06:25:41+03:00

18.02.2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Hawk marka oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Birkaç gün önce anlaşmalı kargo firması Aras Kargo’yu aradığımda, konuyla Amazon’un ilgilenmesi gerektiğini söyleyip beni tekrar satıcıya yönlendirdiler. Amazon ile görüştüğümde şikayet talebi oluşturduklarını ve iade teklif ettiklerini ilettiler. Ancak ben ürünü satın aldıktan sonra koltuğun fiyatı yaklaşık 3.500 TL zamlandığı için bu iade teklifini kesinlikle kabul etmedim. Ertesi gün tekrar Amazon ile görüştüğümde, Aras Kargo’nun siparişimi kaybettiğini ve benim onayım olmadan ürünün göndericiye iade edileceğini söylediler. Hiçbir şekilde iade talebim olmadığı halde siparişimin göndericiye iade edildiği görünüyor ve bu süreçte bana herhangi bir geri bildirim yapılmadı. 171-4677875-8609915 numaralı siparişime ait ürünü iade etmeyi kabul etmiyor, ücretini ödediğim bu oyuncu koltuğunun bana, satın aldığım koşullardaki fiyat ve şartlarla en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Edilmemesi durumunda Tüketici Hakları vb kurumlara başvuracağımı da belirtmek isterim

Aras Kargo

Sayın Taner K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35330788 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Taner

İrem hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Amazon'dan Satın Aldığım Oyuncu Koltuğu Aras Kargo'da Kayboldu!

Sinan

Aras Kargo

152

15 Kasım'da Amazon üzerinden Hawk marka oyuncu koltuğu satın aldım. Satıcı, Hawk'ın kendisiydi ve 16 Kasım Cumartesi günü ürünü Aras Kargo ile kargoladılar; ancak o günden beri elime ulaşmadı. Yaptığım telefon görüşmelerinden sonra anlaşıldı ki Aras Kargo, ürünü kaybetmiş ve nerede olduğunu bulamıyo...

Amazon Oyuncu Koltuğu Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum

Berkay

Aras Kargo

707

18 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 10.500 TL bedelle bir adet oyuncu koltuğu satın aldım. 24 Kasım saat 10.44’te kargonun Aras Kargo’ya teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Amazon üzerinden 25 Kasım, Aras Kargo takip sistemi üzerinden ise 26 Kasım teslimat tarihi olarak gösteriliyordu...

amazon-oyuncu-koltugu-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-ve-bilgi-alamiyorum-3.jpg

amazon-oyuncu-koltugu-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Kargom Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Aras Kargo

376

22 Kasım’da Hawk Chair internet sitesinden 11.000 TL ödeyerek bir koltuk siparişi verdim. Ürünümün Aras Kargo ile en geç 2 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. 2 Aralık günü tüm gün ürünü beklememe rağmen saat 20.42’de sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak ben hiçbir şekilde koliyi tesli...

Aras Kargo’da Koltuğum Şubede Takılı Kaldı

Ahmet

Aras Kargo

377

7 Şubat tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim oyuncu koltuğu, Aras Kargo ile gönderildi ve gönderi takip numaram 6355744356464'tür. Kargom günlerdir Aras Kargo Orhanlı Kurumsal şubesinde hareketsiz görünmekte, herhangi bir aktarım ya da hareket bilgisi güncellenmemektedir. Teslimat şubesi olar...

Aras Kargo Çınardere Şubesinin Ne Yaptığı Belli Değil

Abdulkadir

Aras Kargo

604

Amazon'dan ürün sipariş ettim, kargo seçeneği olarak Aras Kargo mevcuttu. 26 Mart'ta teslim edileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Aras Kargo tarafından da 26 Mart'ta saat 15.00'e kadar teslim edileceği yönünde SMS aldım. Sitedeki haritadan takip ettiğimde, aracın saatlerce ar...