to read complaints and reviews, or file yours.Akdamar Şubesinde Kargolar Yanlışlıkla Evde Yok Olarak İşaretleniyor Ve Telefon Cevap Vermiyor
Van merkezde bulunan Aras Kargo Akdamar şubesi, kargoları eve teslim etmek yerine sürekli olarak “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderiyor. 15.01.2026 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen yine hiçbir şekilde kapıya gelinmeden, zile dahi basılmadan bu şekilde mesaj gönderildi.
Bu durum uzun süredir çoğu kargomda tekrarlanıyor ve özellikle Akdamar şubesine ait gönderilerde yaşanıyor. Teslimat yapılmadığı gibi, şubeyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne kurye tarafından arama yapılıyor ne de kapıya herhangi bir not bırakılıyor.
Kargolarımın gerçekten adrese gelinerek teslim edilmeye çalışılmasını, keyfi olarak “evde yok” girilmesi uygulamasının son bulmasını ve Akdamar şubesinin telefonlara cevap verecek şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Cemil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34886514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
