to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım yüklük dolap, Aras Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Şanlıurfa Bozova’daki iş adresime teslimata gelen kargo görevlilerine kadın olduğumu ve mobilyayı tek başıma taşıyamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürünü ne daireye kadar çıkardılar ne de kapının önüne kadar getirdiler. Paketi araçtan direkt yere indirip 'alın' diyerek bıraktılar.
Yaklaşık bir saat kadar önce yaşanan bu olay sırasında, şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen çalışanların tavrı umursamazdı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de kendimi değersiz hissettim.
Aras Kargo çalışanlarına, özellikle ağır ve büyük ürün teslimatlarında müşteriye karşı nezaket ve yardım konusunda eğitim verilmesini, bu tür saygısız ve umursamaz davranışların takip edilerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan verdiğim tekli koltuk ve puf siparişimin teslimi için, gönderici tarafından Aras Kargo seçilmiş. Bugün dağıtıma çıkan kargo için arayan kargo görevlisine, ürünü daire kapısına çıkartmasını söylediğimde, 30 kg üzerindeki ürünleri daire kapısına çıkartmadıklarını, apartman girişine bıraka...
Kısaca özet geçiyorum. Trendyol'dan banyo dolabı sipariş verdim. Aras Kargo şirketinden gelecek 10 gündür gelmedi ve 10 gün sonunda beni aradılar, dediler ki: 'Gelin şubeden alın, ürününüz çok ağır.' Ben de dedim ki: 'Ben bir bayanım. Ben bayan olarak o mobilyayı siz getiremiyorsanız, ben nasıl alay...
Trendyol’dan almış olduğum bir ürünü iade etmek için Aras Kargo’yu aradım. Telefon sisteminde, evden kargo aldırmak için “2” tuşuna basmam gerektiği belirtilmesine rağmen, Aras Kargo Pınar Şubesi müdiresi kargomu alamayacaklarını iletti. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu defalarca bi...
Yorumlar