to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Ankara Demetevler şubesi ile adresten alınması gereken bir iade kargom konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım bir ürünü iade etmek için 25 Kasım Salı sabahı kurye talebi oluşturdum ve o günden beri iki gündür adresten alım yapılmasını bekliyorum.
Sistemde “merkez alım yapılıyor” şeklinde görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde adresten alım yapılmadı. Bu süreçte toplam 5 kez telefonla görüştüm. Sabah yaptığım telefon görüşmesinde iki gündür alım yapılmadığı için tepkimi ilettim. Akşam tekrar aradığımda ise bu kez tamamen ters bir bilgi verilerek adresten alım yapılmadığı söylendi. Sabah “alım yapılıyor” denilip akşam “adresten alım yok” denmesi hem çelişkili hem de müşteriyle alay edilir gibi bir durumdur.
Ben defalarca “kurye gönderilmesini” talep etmeme rağmen, her seferinde “göndereceğiz” denip yerine getirilmedi, şube kendi inisiyatifiyle kurye göndermemeye devam ediyor. İade sürem ve zamanım kısıtlıyken bu şekilde oyalandım ve mağdur edildim.
Aras Kargo’dan, iade kargom için acilen adresten kurye gönderilmesini ve şubenin çelişkili, keyfi tutumuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Demetevler şubesi tarafından tarafıma iletilmesi gereken kargo üç gündür bana ulaştırılmadı. Evde olduğum halde alıcı kabul etmedi şeklinde sisteme düşülmüş. Sabah aradığımda kargo arabasına yüklendiğini bugün bana ulaştırılacağını söylediler. Sonra sistemde baktığımda iade olarak gözüküy...
Ankara Yenimahalle’de bulunan Aras Kargo Meydan Şubesi üzerinden adresten alım talebiyle bir iade kargo göndermek istiyorum ancak 3 gündür bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturuyorum fakat sistemde kurye adrese gelmişim gibi “evde yoktu” notu düşül...
26 Ağustos Salı günü Ankara Demetevler şubesinden iade edilmek üzere kargo alımı talebinde bulundum. Aras Kargo’yu defalarca arayarak kayıt oluşturmama rağmen, 3 gün boyunca hiçbir şekilde kargom alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor; sürekli telesekreter ile karşılaşıyor ve sadece ...
Aras Kargo kurye çağırıp kargomuzu teslimat yapmak için sistemden link gönderiyorlar lakin hiçbir işe yaramıyor göstermelik var telefonla en yakın Ankara Demetevler şubesini arayıp bilgi verdik gelip alacaklarını söylediler lakin almadılar. İnsan la dalga geçer gibi bir çalışma anlayışı olmaz. Yapıl...
Yorumlar