Adreste Yok İddiası Yanlış: Kargo Teslim Edilmedi

Aras Kargo İzmir Altındağ şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken, 6518059606349 takip numaralı kargom için adresimde olmama ve bunu özellikle belirtmeme rağmen teslimat yapılmadı. Gün içinde tarafıma iki saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak akşam olmasına rağmen kargo getirilmedi.

Daha sonra kuryenin sisteme “adreste bulunamadı, şubeden teslim alınabilir” notu düştüğünü gördüm. Ancak tüm gün adresteydim, kimse kapıya gelmedi, ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Kuryenin M***** isimli bir kişi olduğunu SMS üzerinden gelen bilgilendirmeden anladım ve hiçbir temas kurmadan böyle bir kayıt açılması beni mağdur etti.

Bu kargo acil bir gönderi, çünkü içindeki ürün hediye olarak alınmış durumda ve vereceğim kişi kısa süre içinde yurt dışına çıkacak, beklemek zorunda değil. Adresimde olmama rağmen “adreste yok” şeklinde yanlış beyanla işlem yapılması hem zaman kaybına hem de hediye planımın aksamasına sebep oldu.

Kargomun en kısa sürede adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve M***** isimli kurye hakkında gerekli incelemenin yapılıp, bu tür hatalı “adreste yoktu” bildirimlerinin tekrarlanmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.