İki Gün Boyunca ‘Adreste Bulunamadı’ Bilgisiyle Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo İzmir Konak Poligon şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 6455741722758 kargo takip numaralı gönderim, 29.06.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür teslim edilmedi. Her iki gün de tüm gün adreste olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” bilgisi yer aldı ve kargomu teslim alamadım.

Şube ile görüştüğümde ise sistemdeki “adreste bulunamadı” bilgisinden farklı olarak dağıtımın yetişmediği, ertesi gün teslimat sağlanacağı söylendi. Ancak ertesi gün de aynı durum tekrarlandı ve yine tüm gün adreste olmama rağmen kargo teslim edilmedi. Bu durum daha önce de başıma geldiği için artık ciddi anlamda mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum.

Diğer yandan, kargo takip sisteminden dağıtım aracının bulunduğum sokağın bir arka sokağında olduğunu bile gördüm. Bulunduğu konumdan adresime araçla yaklaşık 20 saniyede gelinebilecekken iki gündür ne arayan oldu, ne soran, ne de kapıma gelen bir görevliyle karşılaştım.

Aras Kargo’nun kendi sorumluluğu olan dağıtım ve teslimat işini normal ve düzgün şekilde yapmasını, ilgili dağıtım ekibinin bu durumla ilgili uyarılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.