to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası İddiası Nedeniyle Kargonun Şubeye İadesi Ve Acil Teslim Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün teslim edilmesi gereken, 6338893360019 takip numaralı kargomun adresimin yanlış girildiği iddia edilerek Pendik Kaynarca şubesine iade edildiği bilgisini aldım. Ancak adresimde herhangi bir yanlışlık bulunmamaktadır ve aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapıldı.
Adres yanlışlığı bahanesiyle teslimat yapılmamasını ve kargonun şubeye geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en geç yarın sabah, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Cemre T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34935865 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
